В массовом подборе часто акцент делают на скорости: чем быстрее человек выходит на объект, тем лучше. Но если спустя пару смен он уходит — начинается новый виток затрат: снова размещение вакансий, обзвон, координация, риски.
Повторный найм — это не просто удобство, а ключ к устойчивости бизнеса. Каждый возвращающийся сотрудник — это сниженная текучесть, сэкономленные ресурсы и прогнозируемость в операционных процессах.
В Sequoia Service мы добились того, что в среднем 65% линейного персонала возвращаются к нам на объекты, а в некоторых проектах эта доля превышает и 80%. Ниже расскажем, как мы этого достигаем и почему это выгодно не только нам, но и клиенту.
Как мы этого добиваемся: система повторного трудоустройства
Постоянные сотрудники — это не случайность. Это системный процесс, который начинается ещё с первого выхода и продолжается между вахтами.
База проверенных сотрудников
Мы ведём собственный реестр исполнителей, с которыми уже работали. Там фиксируются не только контактные данные, но и результаты, дисциплина, отзывы бригадиров. Когда приходит новая заявка, мы в первую очередь предлагаем её тем, кто уже себя зарекомендовал.
Упрощённая коммуникация
Повторно выйти на вахту у нас проще, чем искать новую работу: быстрый отклик, минимум формальностей, знакомый координатор. Человек знает, что его ждут — и не теряет время на поиски.
Уважение и прозрачность
Мы не обещаем «золотые горы», но всегда выполняем то, что обещали: по срокам выплат, по условиям проживания, по сменам. Люди возвращаются туда, где к ним относятся честно и по-человечески. Справедливое отношение к людям — основа любого долгосрочного сотрудничества.
Факторы лояльности: почему люди возвращаются
Чёткие условия и прозрачная оплата
Человек приходит не просто за сменой — он хочет понимать, сколько заработает, где будет жить, сколько часов работать, кто его встретит. Мы говорим об этом заранее и выполняем сказанное.
Плюс — вовлечение. Даже на линейных позициях человек хочет понимать, что его труд важен. Мы строим процесс так, чтобы сотрудники не чувствовали себя «просто парой рабочих рук».
Быт, логистика и забота на объекте
Быт — это не мелочь. Чистое жильё, тёплая еда, логистика от общежития до объекта и обратно — всё это не только комфорт, но и мотивация. После тяжёлой смены важно не стоять на холоде 40 минут, а вовремя поесть и отдохнуть.
Работа координаторов тоже играет свою роль: исполнителя не бросают, с ним на связи, помогают решить вопросы. Всё это укрепляет доверие.
Рост внутри компании
Даже линейный персонал хочет видеть перспективу. Мы даём такую возможность: обучение технике, правилам безопасности, наставничество — всё это повышает вовлечённость.
История изнутри: путь от рабочего до руководителя
Алексей, руководитель проектной группы, пришёл в компанию в 2009 году обычным рабочим. Это продолжалось три года, но однажды его попросили подменить бригадира на неделю — но в итоге это было подольше.
«Сначала думал, временно. А потом как говорится “вошел во вкус” — понял, что могу организовывать людей, решать задачи, и у меня это получается.»
Через два года Алексей стал менеджером объекта, а сейчас отвечает за запуск проектов, подбор команд и взаимодействие с клиентами.
«У нас действительно есть рост. Просто делаешь свою работу, и если готов брать на себя больше, то это замечают.»
Такие истории становятся основой нашей команды — из тех, кто приходит к нам в команду и остаётся надолго.
Какие метрики мы отслеживаем и улучшаем
Чтобы обеспечить возвратность, мы не полагаемся на ощущения. Мы системно измеряем и анализируем:
- Процент возвратов — доля исполнителей, выходящих на повторные объекты.
- Уровень текучести — сколько людей не доходят до конца вахты, сколько не возвращаются.
- Постоянный пул — сколько из сотрудников составляют стабильную команду на конкретном объекте.
- Обратная связь — через координаторов, анкеты, прямой контакт. Это помогает оперативно вносить изменения и усиливать лояльность.
Постоянные сотрудники — это фундамент устойчивой операционки
Быстрый найм важен. Но ещё важнее — стабильность. Когда на объекте работают проверенные исполнители, бизнес может планировать: по сменам, по выработке, по качеству.
Инвестиции в удержание персонала окупаются снижением текучести, уменьшением ошибок и сокращением издержек на подбор.
Если вам нужен стабильный, обученный персонал, который не исчезнет после первой смены — мы поможем. В Sequoia Service мы предоставляем линейный персонал по аутсорсинговой модели:
- формируем постоянный пул на каждом объекте,
- обеспечиваем закрытие ваших объемов работы в срок,
- берём на себя все операционные задачи — от подбора до выхода.
Работайте с теми, кто возвращается. Это надёжнее.
